Тетяна, мешканка Ірпеня:

«Втретє вже приходжу, ніяк не можу отримати посилку».

Величезні черги і дуже повільна робота персоналу. Люди дедалі більше нарікають на відділення «Укрпошти» на вулиці Миколи Сингаївського, колишній Новооскольській в Ірпені. За кілька днів у наш чат-бот в телеграм надійшло ряд таких повідомлень:

«Посилка з Китаю прийшла швидше, ніж я її забрала на Новооскольській! Найгірше відділення «Укрпошти» в Ірпені!»

«Укрпошта» на Новооскольській – це жах! Кілометрові черги, працівники повільні та грубі!»

Тож ми вирішили розібратися і приїхали до цього самого відділення «Укрпошти».

Олександра Страдецька, журналістка:

«Наразі 10:30 ранку. І як бачимо, черга вже близько з 30-людей».

Це відділення в мікрорайоні Ірпеня «Синергія». Пан Олександр розповідає, що користується його послугами вже 3 роки, відколи воно відкрилося. Але останнім часом дуже невдоволений.

Олександр, мешканець Ірпеня:

«Простояв десь години дві, не дочекався, змерз, пішов. Думаю, прийду зранку. Прийшов – ще більша черга».

Але згідно з відгуками в гуглі, черги – не єдина проблема. Люди скаржаться і на ставлення працівників. Запитуємо в людей в черзі.

Юлія, мешканка Ірпеня:

«Я до персоналу взагалі претензій не маю. Я, чесно, дівчатам співчуваю. Тому що за цілий день прийняти таку кількість людей, це енергетично дуже тяжко».

Більшість людей в черзі кажуть, що все це – через маленьке приміщення всередині відділення.

Сергій, мешканець Ірпеня:

 «Приміщення дуже мале. Посилки гамузом скидані. Бігають шукають їх всі, хто можна. Кидають все, починається паніка. І все, 6 годин, закінчилася робота, всіх вигнали».

Тамара, мешканка Ірпеня:

 «Весь зал завалений, вони шукають ті посилки дуже довго. Дуже незручно, я вирішила для себе, не буду користуватися більше, на Нову пошту треба переходити, бо це неможливо».

У приміщенні й справді ніде яблуку впасти. Гори посилок просто біля ніг відвідувачів. На наш запит поспілкуватися з працівниками відділення отримуємо таку відповідь.

 «Ні, ні, ні, звертайтеся до нашої прес-служби, Хрещатик, 22».

У цей час у фейсбуці гендиректора акціонерного товариства «Укрпошта» Ігоря Смілянського що не пост, то позитивні досягнення. Один з останніх – анонс про відкриття нових відділень, які працюватимуть виключно з посилками та переформатування старих.

«Тож чекаємо Вас у нас, бо черги тепер будуть меншими, а отже – надаватимемо послуги швидше та комфортніше!».

Звучить дуже оптимістично. Тож будемо слідкувати за змінами.

А поки від інформаційного агентства ITV надсилаємо запит на офіційний коментар стосовно роботи відділення «Укрпошти» на вулиці Миколи Сингаївського в Ірпені. Ми будемо слідкувати за розвитком подій та обов’язково повідомимо вам!